11.07.2011
Plattform für den konstruktiven Dialog
Mit Open Innovation und einer eigenen Online-Community lädt der Softwarehersteller Copa-Data seine Kunden ein, sich noch aktiver an laufenden Produktentwicklungen und Innovationsprozessen zu beteiligen. Die Plattform erlaubt es den Anwendern der HMI- und Scada-Software Zenon , ihre Meinungen zum Produkt und ihre Erfahrungen zum Praxiseinsatz in künftige Entwicklungen einzubringen. So haben sie die Chance, Innovationsprozesse rund um die Produkte von Copa-Data aktiv mitzugestalten und zu beeinflussen.
“Die größte Herausforderung bei Open Innovation ist es, das Potenzial der vielen Ideen bestmöglich zu entfalten, indem Vorschläge von außen mit jenen innerhalb des Unternehmens sinnvoll verknüpft werden. Nur wenn Ideen nicht nur bidirektional kommuniziert, sondern in einer Gemeinschaft diskutiert und weiterentwickelt werden, können branchen- und funktionsübergreifende Metaziele erreicht werden”, erklärt Copa-Data Produktmanager Reinhard Mayr. Bereits bei allen bisherigen Zenon-Software-Versionen hat Copa-Data seine Kunden aufgefordert, ihre Ideen und Vorschläge einzubringen, um marktgerechte Produkte liefern zu können. Dabei entstanden einige Software-Module und Funktionalitäten primär kundengetrieben. Bei aktuellen Produktentwicklungen geht das Unternehmen nun einen Schritt weiter und bietet eine eigene Plattform für offenen, direkten Dialog zwischen Produktmanagern, Entwicklern und Kunden.
Mehr Raum für Ideen
Das Prinzip Open Innovation fordert neben der Bereitschaft, seinen Kunden die Freiheit zur Mitsprache und Mitgestaltung zu gewähren und sie dafür zu begeistern, auch ausreichend Raum zur Entfaltung. Dies gilt auch für das Reporting Tool Zenon Analyzer. Das Produkt zur dynamischen Produktionsdatenauswertung soll noch dieses Jahr auf den Markt kommen. Um sicher zu gehen, dass das es auch den Anforderungen und Erwartungen der Kunden entspricht, werden in der Community ab sofort Schritt für Schritt neue Funktionalitäten vorgestellt und zur Diskussion gestellt. Parallel dazu wird eine erste Produktversion bei ausgewählten Kunden bereits in Pilotprojekten eingesetzt und dem Praxistest unterzogen. Kunden und Interessenten können sich für die Open Innovation Community zum Zenon Analyzer online hier registrieren.
